Grazie per aver acquistato su Angeline. Ci impegniamo a offrire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti. Se, per qualsiasi motivo, l’acquisto non ti soddisfa, siamo qui per assisterti.
Diritto di Annullamento dell'Ordine
Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine per l'annullamento è di 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto i prodotti o dal giorno in cui un terzo, diverso dal corriere, ha preso possesso della merce consegnata.
Per esercitare il tuo diritto di annullamento, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo [email protected].
Ti rimborseremo entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli restituiti. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto e non ti verrà addebitata alcuna commissione. Si prega di notare che per avere diritto al rimborso devono essere soddisfatte le condizioni di reso.
Condizioni per il Reso
Per avere diritto al reso, assicurati che:
- I prodotti siano stati acquistati negli ultimi 14 giorni.
- I prodotti siano nelle loro condizioni originali, non utilizzati e nella loro confezione originale.
- Tu disponga della ricevuta o della prova d’acquisto.
- Eventuali omaggi ricevuti con l'acquisto siano restituiti insieme all'ordine e non siano stati utilizzati.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi reso che non rispetti le condizioni sopra indicate, a nostra esclusiva discrezione.
Politica e Istruzioni per il Reso
Per i clienti dell'Unione Europea e Internazionali (esclusi gli Stati Uniti):
- I clienti sono responsabili delle spese di spedizione del reso, a meno che il reso non sia dovuto a un difetto del prodotto o a un errore da parte nostra.
- Per avviare un reso, segui questo link e compila il modulo: https://angeline.return-order.com/
- Dovrai inserire il numero d'ordine e il tuo indirizzo e-mail. Verrà visualizzato un elenco degli articoli del tuo ordine e potrai selezionare quelli che desideri restituire, indicare la quantità e specificare il motivo del reso.
- Dopo aver completato questa fase, dovrai confermare il reso e scaricare l'etichetta di reso, che dovrà essere applicata al pacco prima della spedizione.
- Assicurati che l'articolo sia ben imballato per evitare danni durante il trasporto. Conserva la ricevuta o la prova di spedizione nel caso in cui fosse necessario tracciare il reso.
- Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni.
- I resi saranno accettati solo se i prodotti sono nelle loro condizioni originali, non aperti e non utilizzati.
Per i clienti degli Stati Uniti:
- I clienti sono responsabili delle spese di spedizione del reso, a meno che il reso non sia dovuto a un difetto del prodotto o a un errore da parte nostra.
- I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
4th Floor, Triangle Building, Plaza Cataluña, 1, Barcellona, Catalogna, 08002 Spagna. - Assicurati che i prodotti siano nelle loro condizioni originali, non aperti e non utilizzati.
- Assicurati che l'articolo sia ben imballato per evitare danni durante il trasporto. Conserva la ricevuta o la prova di spedizione nel caso in cui fosse necessario tracciare il reso.
- Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni.
- I resi saranno accettati solo se i prodotti sono nelle loro condizioni originali, non aperti e non utilizzati.
Contattaci
Se hai domande sulla nostra Politica di Reso e Rimborso, puoi contattarci all’indirizzo:
Ci auguriamo che la tua esperienza con Angeline sia sempre positiva e saremo lieti di assisterti nei tuoi futuri acquisti.
